Serka Supriyanto turun langsung berkomunikasi dengan warga untuk menggali persoalan yang menyebabkan bantuan beras belum diterima. Dari komunikasi tersebut diketahui adanya kendala pada pendataan awal, sehingga nama warga yang seharusnya masuk sebagai penerima belum tercatat secara tepat.
Tidak ingin persoalan administrasi membuat warga kehilangan haknya, Serka Supriyanto kemudian membantu mengarahkan warga agar melakukan pengecekan dan perbaikan data melalui perangkat kelurahan sesuai mekanisme yang berlaku. Langkah tersebut dilakukan secara persuasif dengan mengedepankan komunikasi dan koordinasi bersama pihak terkait.
Menurut Serka Supriyanto, pendataan penerima bantuan harus dilakukan secara cermat agar bantuan pemerintah benar-benar sampai kepada masyarakat yang berhak. Kesalahan administrasi sekecil apa pun perlu segera dikomunikasikan dan diperbaiki melalui jalur yang benar sehingga tidak menimbulkan keresahan di tengah masyarakat.
Kehadiran Babinsa dalam persoalan tersebut bukan untuk mengambil alih kewenangan perangkat terkait, melainkan membantu menjembatani komunikasi antara warga dengan unsur pemerintahan di wilayah. Dengan pendekatan humanis, warga diberikan pemahaman mengenai tahapan yang harus ditempuh untuk memperbaiki data penerima bantuan.
Danramil 04/Lubuk Begalung Mayor Arm. Febrinaldi Musdar menegaskan bahwa Babinsa harus senantiasa hadir ketika masyarakat membutuhkan pendampingan, terutama dalam persoalan sosial yang menyangkut kebutuhan dasar warga. “Babinsa harus peka terhadap kondisi masyarakat. Bila ada warga yang mengalami kendala, termasuk persoalan data bantuan, kita bantu mencari jalan keluarnya melalui koordinasi dan prosedur yang benar,” ujarnya.
Menurut Danramil, pendampingan seperti yang dilakukan Serka Supriyanto merupakan bagian dari pengabdian TNI di tengah masyarakat. TNI untuk rakyat bukan sekadar slogan, tetapi diwujudkan melalui kehadiran Babinsa yang mau mendengar keluhan warga, membantu mencarikan solusi, serta menjaga agar komunikasi antara masyarakat dan pemerintah berjalan dengan baik.
Upaya tersebut sekaligus mencerminkan semangat TNI bersama rakyat, di mana Babinsa menjadi bagian dari masyarakat dan terus membangun kedekatan dengan warga binaan. Pendekatan langsung seperti ini dinilai penting untuk mengetahui persoalan di lapangan secara lebih cepat sekaligus mendorong penyelesaian melalui koordinasi yang tepat.
Bagi warga yang sebelumnya belum memperoleh bantuan beras akibat kesalahan pendataan, pendampingan Serka Supriyanto menjadi bentuk perhatian yang memberikan harapan agar persoalan administrasi dapat segera dibenahi. Warga pun diarahkan untuk melengkapi dan memperbarui data sesuai ketentuan sehingga proses penyaluran bantuan dapat dilakukan secara tepat sasaran.
Kehadiran Serka Supriyanto di tengah persoalan warga memperlihatkan bahwa tugas Babinsa tidak hanya berkaitan dengan pembinaan wilayah, tetapi juga membangun kepedulian dan membantu masyarakat menghadapi berbagai persoalan sehari-hari. TNI hadir untuk rakyat, mengabdi untuk negeri.
Wyndoee | Katim RMO Group
